70. User Interface 설계 시 오류 메시지나 경고에 관한 지침으로 가장 옳지 않은 것은?
① 메시지는 이해하기 쉬워야 한다.
② 오류로부터 회복을 위한 구체적인 설명이 제공되어야 한다.
❸ 오류로 인해 발생될 수 있는 부정적인 내용은 가급적 피한다.
④ 소리나 색 등을 이용하여 듣거나 보기 쉽게 의미 전달을 하도록 한다.
이 문제는 UI(User Interface, 사용자 인터페이스) 설계 원칙 중에서도 특히 오류 메시지와 경고 메시지에 관한 지침을 다루고 있어요.
시험에서도 실무에서도 매우 중요한 부분이죠! 이제 하나씩 보면서 왜 옳고, 왜 옳지 않은지를 자세히 파헤쳐볼게요.
❖ 문제 요지
"UI 설계 시 오류 메시지나 경고에 관한 지침 중 옳지 않은 것"을 고르시오.
즉, 보기 중에서 UI 설계의 원칙과 맞지 않는 것이 무엇인지 찾는 문제입니다.
❖ 보기 분석
① 메시지는 이해하기 쉬워야 한다. ✅
- ✔️ 당연히 맞는 말입니다!
- ▶ 오류 메시지는 기술자만 알아보면 안 되고, 일반 사용자도 쉽게 이해할 수 있어야 합니다.
- ▶ 예: "Error code 404"보다는 → "페이지를 찾을 수 없습니다"처럼 자연어로 설명해주는 게 좋아요.
② 오류로부터 회복을 위한 구체적인 설명이 제공되어야 한다. ✅
- ✔️ 이것도 핵심 원칙 중 하나입니다.
- ▶ 사용자가 오류가 나도 어떻게 해결해야 할지 안내해주는 메시지가 좋아요.
- ▶ 예: "비밀번호가 틀렸습니다. 8자 이상, 숫자 포함 여부를 확인하세요."
- ✔️ 친절한 회복 경로 제시 = 좋은 UI!
❸ 오류로 인해 발생될 수 있는 부정적인 내용은 가급적 피한다. ❌ (정답)
- ❗ 이건 틀린 설명입니다!
- ▶ 사용자에게 불쾌감을 주려는 의도가 아니라 하더라도, 부정적인 결과가 있다면 반드시 알려줘야 합니다.
- ▶ 예: "저장되지 않은 데이터가 삭제될 수 있습니다"는 꼭 알려줘야 해요.
- ❌ 부정적 내용이라고 해서 숨기면 오히려 사용자에게 피해를 줍니다.
- ✔️ 정직하고 투명하게 사용자에게 영향을 설명하는 것이 올바른 지침입니다.
④ 소리나 색 등을 이용하여 듣거나 보기 쉽게 의미 전달을 하도록 한다. ✅
- ✔️ 이것도 좋은 설계 원칙입니다.
- ▶ 청각/시각적 피드백을 통해 사용자가 오류를 즉시 인지할 수 있도록 도와줘야 합니다.
- ▶ 단, 색상은 색맹 사용자를 고려해서 보조적 수단으로 사용해야 해요.
- ✅ UX(사용자 경험) 향상에 큰 도움이 됩니다.
✅ 정답: ❸ 오류로 인해 발생될 수 있는 부정적인 내용은 가급적 피한다.
❖ 핵심 요약
보기 설명 옳고 그름
① | 쉬운 메시지 | ✅ 옳다 |
② | 회복 방법 안내 | ✅ 옳다 |
❸ | 부정적 내용 피함 | ❌ 틀렸다 (정답) |
④ | 시각/청각 피드백 | ✅ 옳다 |
❖ 팁: 오류 메시지 디자인 4대 원칙
- ✅ 사용자 친화적 언어 사용
- ✅ 오류 원인 명확히 제시
- ✅ 해결 방법 제공
- ✅ 필요 시 시각/청각적 피드백 활용
'기출문제 > 정보처리기사' 카테고리의 다른 글
2019년 3회 정보처리기사 기출문제 72번 (0) | 2025.04.23 |
---|---|
2019년 3회 정보처리기사 기출문제 71번 (0) | 2025.04.23 |
2019년 3회 정보처리기사 기출문제 69번 (0) | 2025.04.23 |
2019년 3회 정보처리기사 기출문제 68번 (0) | 2025.04.23 |
2019년 3회 정보처리기사 기출문제 67번 (0) | 2025.04.23 |